Jammer dat je niet tevreden bent over het product. Hieronder vind je de benodigde informatie om het product te retourneren.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling (of een gedeelte hiervan) tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Stuur hiervoor een e-mail naar info@liefsstella.nl en vermeld daarin je bestelnummer en het rekeningnummer waar het geld op teruggestort dient te worden. Producten moeten in originele staat, en liefst in originele verpakking, geretourneerd worden. De verzendkosten van het retour zijn voor eigen rekening en retourneren is op eigen risico.
Custom orders (op maat gemaakte producten) kunnen NIET geretourneerd worden, tenzij ik een fout heb gemaakt of er door mij akkoord is gegeven op het retourneren van de producten.
Zo werkt retourneren
- Meld je retourzending via info@liefsstella.nl aan. In de mail graag het bestelnummer en rekeningnummer waar het geld op teruggestort dient te worden vermelden.
- Stuur de producten ongedragen, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking terug naar onderstaand adres. De verzendkosten van het retour zijn voor eigen rekening en retourneren is op eigen risico.
Liefs Stella
Faunalaan 15
3903CC Veenendaal - Na ontvangst van de retour, krijg je binnen 7 werkdagen (mits het product in goede orde is ontvangen) het totale orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Heb je een gedeelte van de bestelling retour gestuurd? Dan krijg je het bedrag van het desbetreffende product, exclusief verzendkosten, teruggestort.